黄昏，广西南宁的王小姐收拾完餐桌绸缪下楼扔垃圾，却察觉楼下道灯不亮了。她熟练翻开“轨道?慧生计”小秩序，对出手机说道：“小区1号楼2单位楼下的道灯不亮了”。短短几分钟，物业后台便收到精准定位报修音讯，维修职员带领用具急迅赶到现场，当晚即修复道灯。

　　与此同时，住户李姨娘正躺正在沙发上规划越日家庭午饭，翻开小秩序后轻声指令：“预订诰日三人份午餐，平淡口胃，不要辣椒。”第二天午时，热乎适口的定制餐食已准时存入智能保温柜，等候家人随时取用。

　　这些充满烟火气的便捷体验，皆源自南宁“轨道?慧生计”小秩序的全新升级。举动南宁轨道聪明生计任职集团有限职守公司（简称“南宁轨道”）旗下的物业任职归纳平台，该小秩序聚焦社区住户寻常需求，供应生计任职、物业任职、社区资讯等一站式便捷成效。跟着人工智能本领正在民生周围的深切渗出与住户聪明生计需求的擢升，近期小秩序正在云知声智能科技股份有限公司（简称“云知声”）兽牙智能体平台和AI本领的深度赋能下，完毕了便民任职升级，要点打制报事报修与AI点餐两大语音交互场景，精准破解暮年人操为难、物业反响慢等社区解决痛点，以“语音识别+智能派单+便捷任职”全链道形式，从新界说“高效、智能、有温度”的聪明生计范式，成为住户“24小时正在线的智能生计助手”。

　　报事报修体系基于云知声兽牙智能体平台，定制开拓了专属智能体。体系一共笼盖群众报修、家政任职、常识问答、投诉发起四大运用场景，真正完毕了“语音下单—主动派单—及时反应”的全流程闭环任职。

　　全语音交互：住户只需说出“我要报修卫生间漏水”，体系便能主动识别需求类型，并指示住户增加所在、毛病形容等细节音讯，还支柱上传图片、音频辅助诊断。比如，住户上传漏水现场的视频，体系能更精准地占定毛病情状，为维修职员供应更详明的参考。

　　主动化流转：工单天生后，会同步至物业后台，维修、投诉、发起平分类劳动主动派单，管理进度及时反应，完毕了“需求搜求－工单管理－结果评判”的全流程闭环。住户可通过小秩序随时查看工单管理进度，相识维修职员的来到时辰和估计结束时辰。

　　适老化安排：针对暮年群体，体系优化了语音识别精巧度，界面支柱“存眷版”一键切换，有用低落了操作门槛。存眷版界面字体更大、图标更清爽，操作流程尤其简化，让暮年人也能轻松享用聪明生计任职。

　　正在勤苦的今世生计中，“上班族没时辰做饭、暮年人买菜阻挠易”是很众住户面对的困扰。基于南宁轨道旗下充足的自营餐厅资源，“轨道?慧生计”小秩序的AI点餐成效精准链接供需，将厚味康健的餐食搬到线上，为住户打制了价钱实惠、食材释怀、配送高效的订餐任职。

　　线上语音点单+智能推选：用户正在家中通过语音指令“早餐要包子和粥”或“推选低卡午餐”，即可叫醒订餐任职。体系不光能主动般配菜单，支柱按早、中、晚三餐分类筛选，更省去了线下列队选餐、长隔断通勤购餐的时辰本钱。其它，体系会遵照用户史册点餐记实和口胃偏好，举行脾气化推选，让住户吃到更合心意的饭菜。

　　购物车语音料理：用户只需说出“加一份汤”“破除土豆丝”等语音指令，即可及时调治订单内容，体系同步改善总价，精准查对金额与菜品数目，避免手动操作导致的错选、漏选题目。从偶尔加菜到批改口胃，住户正在点餐全流程中可随时通过语音交互结束订单批改，让点餐历程如对话般轻松自然，全程确保订单无误性。

　　圆活预定：AI点餐支柱当天即时预定与跨日期预订，用户还能遵照实质情状圆活调治用餐时辰。从早餐暖胃豆乳油条，到深夜治愈宵夜，实惠的价钱、厉酷把控的食材供应链，让每一次预定都成为可守候的舌尖厚味体验。

　　无接触配送：订餐得胜后，由物业公司团结接单、采购、配送至指定取餐点，连结智能保温柜，治理了“上班族没时辰做饭、暮年人买菜未便”等困难。智能保温柜具备恒温成效，能包管饭菜正在较长时辰内连结适宜的温度，住户可能正在容易的岁月取餐。

　　以上报事报修与AI点餐成效的完毕，得益于云知声兽牙智能体平台的卓绝才智。该平台将语音识别、自然言语管理、机械进修本领的众本领统一，杀青语音与文本的众模态交互，不妨精准捉拿“报修语气中的急迫”与“点餐时的脾气化需求”。同时，平台具备低代码急迅安插的上风，通过可视化就业流引擎，无需庞杂编程即可适配差异社区生意流程，将来还可急迅拓展至安防监控、政务任职等场景。其它，采用HTML5反响式安排，兼容众筑立，数据加密本领适当邦度圭表，确保智能任职牢靠、可托。

　　当生计任职不妨“听得懂对话、跟得上需求、暖得了人心”，聪明生计的美妙愿景正一步步从远景变为实际。

　　这场正在南湖公事员小区掀起的“对话式任职”变革，不光深度整合南宁轨道旗下众元资源，明显擢升了社区住户的生计便捷度，更借助本领赋能，精准破解老龄化社会配景下的社区解决困难，为寰宇聪明都会成立供应了极具参考价钱的“AI+民生”改进样本。将来，云知声将不绝联袂南宁轨道，以南湖公事员小区为试点，将聪明任职扩大至更众周围，让更众人享用到科技带来的方便和和缓，配合推进都会改进生长。